|
OMBUDSMAN
KİMDİR,
yaxud
Raykom
bağlıdır, şikayətə kimin üstünə getməli?
Hikmət HACIZADƏ
Mənbə:
"Məşvərət", N12,
1997
Ombudsmen - (İsveç dilindəki
ombudsman -
“mənafelərin təmsilçisi” sözündən) - icra hakimiyyətinin bürokratik
pozuntularına dair vətəndaşların şikayətlərinin araşdırılması üzrə parlament
müvəkkili.
Britaniya Ensiklopediyasından
Kommunist sistemi dağılandan bəri hansımız bu sözləri eşitməmişik: “Nə işə
düşdük? Bilmirsən ki, şikayət etmək üçün kimin üstünə gedəsən. Qabaqlar
raykoma gedərdik, orada heç olmazsa adama qulaq asırdılar...”?
Bu vaxt demokratik islahatların tərəfdarları
adətən deyirlər: “Məhkəməyə verin”. Məmurlar qanun-qaydaları çox kobud
şəkildə pozanda bu təklif özünü doğruldur (əlbəttə, ölkədə səmərəli məhkəmə
sistemi olduqda). Ancaq cəmiyyət hüquqların və vətəndaş azadlıqlarının kiçik
pozuntuları seli içərisində də boğulur. Məsələn, mənzil-istismar sahəsi,
pasport masa, poliklinika işçilərinin astagəlliyindən, yaxud rayon icra
hakimiyyətinin cəfəng təlimatındın kimə şikayət edəsən?
Bax, vətəndaşların elə bu cür bürokratik
pozuntulardan şikayət edə bilməsi üçün demokratik cəmiyyət ombudsmenlik
institutu yaradıb. Ombudsmen hökumət müəssisələrinin fəaliyyətinin
qanuniliyinə və hüquqların, vətəndaşların azadlıqlarının gözlənilməsinə
nəzarət üçün parlamentin təyin etdiyi vəzifəli müstəqil şəxsdir. Ombudsmenin
qərarları
tövsiyə səciyyəlidir, onlar üzə çıxarılmış
pozuntuları düzəltmək üçün icra hakimiyyətinə birbaşa göstəriş deyil. Ancaq
hüquqların və vətəndaşların ləyaqətinin pozuntusuna dair araşdırdığı halları
parlamentdə və mətbuatda aşkarlayan ombudsmen istənilən məmurun və hökumətin
(əgər ictimai rəyə sayğı bəsləyirlərsə) vətəndaşın şikayətinə öz
münasibətini dəyişdirməsi üçün yetərincə mənəvi və siyasi təsirə malikdir.
Ombudsmenlik institutu ilk dəfə İsveç
Konstitusiyasında 1809-cu ildə təsbit edilib. Ombudsmen komitəsinin
başçısını parlament təyin edirdi və o, ölkə sakinlərinin vətəndaş hüquqları
məsələsi ilə məşğul olurdu. Ombudsmen vəzifəli müstəqil şəxs idi, istənilən
inzibati və icra fəaliyyətinin, bəzi hallarda isə (şikayət aldıqda yaxud
vətəndaşların hüquqlarının pozulması haqqında məlumatı olduqda) məhkəmə
işlərinin də incəliklərini araşdırmağa səlahiyyəti çatırdı.
Bu gün İsveç ombudsmenini həm məhəlli, həm də
milli səciyyəli vətəndaş hüquqları pozuntularına dair şikayətləri (polisdən,
dustaqxanalardan və ictimai idarələrdən şikayətlər də daxil olmaqla)
araşdırmaq üçün parlament vəkil edib.
İsveçdə ombudsmen yalnız nazirlərdən və kraldan
olan şikayətlərə baxa bilməz (onlara dair şikayətlərə məhkəmədə baxılır).
Ombudsmenlik institutu sonralar Skandinaviyanın
başqa ölkələrində də yaradılmağa başladı. 60-cı illərdən Yeni Zelandiya
(1962), Böyük Britaniya (1967), İsrail (1971), Portuqaliya (1976),
Hollandiya (1981), İspaniya (1981) da daxil olmaqla dünyanın digər
ölkələrində də ombudsmenlər təyin edilməyə başladılar. Avstraliya, Birləşmiş
Ştatlar və Kanadada ştat, yaxud əyalət səviyyəsində ombudsmen var, ABŞ-ın
müxtəlif şəhərlərində bələdiyyə ombudsmeni mövcuddur. Britaniyada milli
səviyyədə fəaliyyət göstərən ombudsmenə əlavə olaraq yerli hökumətə, Səhiyyə
Nazirliyinə və Quzey İrlandiya İşləri üzrə Nazirliyə qarşı şikayətləri
araşdırmaq üçün ombudsmen var. ABŞ-da bəzi xüsusi ombudsmenlər məhbusların
müalicə hüquqlarını gözləməkdən ötrü təyin ediliblər. İsraildə polisin
ictimai şikayətlər üzrə məxsusi ofisi, eləcə də hərbi ombudsmen və
məmurların nəzərdə tutulmuş qaydaları dəqiq icra etməsi haqqında illik
hesabatlar hazırlayan dövlət nəzarətçisi var.
Bir çox ölkələrdə ombudsmenin səlahiyyətləri
araşdırılan işi yoxlamaq və onun haqqında daha ətraflı məlumat verilməsini
tələb etmək hüququ ilə məhdudlaşır. Ancaq buna baxmayaraq o, qanunvericilik
aktının konkret təfsirini və modifikasiyasını tövsiyə də edə bilər.
Ombudsmen dövlət təcrübəsində dəyişikliklər təkliflər irəli sürə bilər,
ancaq onları bərqərar edə bilməz. O eləcə də məmurun vətəndaşa vurduğu
ziyanı hökumətə tövsiyə edə bilər.
Ombudsmenin işi tez-tez bundan ibarət olur ki,
o, dinlədiyi vətəndaşlara durumdan baş çıxarmaqda köməklik göstərir, onları
sakitləşdirir, onlarla ədalətsiz davranıldığı haqqında əsassız şübhələri
aradan qaldırır.
Deyildiyi kimi, ombudsmeni parlament təyin edir. O, konkret şikayətlərin
baxılmasında müstəqildir. Ombudsmenliyin mahiyyəti hökumətlə şəxsiyyət
arasında qərəzsiz hakim olmaqdadır.
Mülki ombudsmenlər öz təşəbbüsləri ilə araşdırdıqları xeyli pozuntu
hallarından əlavə, vətəndaşlardan hər il çoxlu yazılı şikayətlər də qəbul
edirlər. Onların çoxu araşdırılmadan rədd edilir. Bir çox hallarda isə
vətəndaş şikayət etməkdən boyun qaçırdıqda ombudsmen hökumət məmuruna qarşı
iddia ilə çıxış etmək üçün onu dilə tutur. Bəzən adamın (yaxud təşkilatın)
şikayəti ombudsmenin səlahiyyətləri xaricində olduqda o, şikayətçiyə hansı
dövlət orqanına müraciət etmək və öz hüquqlarının daha səmərəli qorunmasını
necə təşkil etmək barəsində məsləhətləri ilə yardım göstərir.
Vətəndaşdan aldığı şikayəti ombudsmen izahat almaqdan ötrü uyğun hökumət
orqanına verir. Bundan sonra, həmin orqanın şikayətə cavabından asılı
olaraq, ombudsmen bu hökumət orqanı məmurunun qanunu, yaxud
müəyyənləşdirilmiş qaydanı pozduğunu, vətəndaşla kobud davrandığını, yaxud
öz qərarını əsassız olaraq ləngitdiyini qət edərsə pozuntunu aradan
qaldırmağa dair öz tövsiyəsini hazırlayır.
Ombudsmen məmurun qərarının yanlış olduğunu hiss edərsə onun çıxaracağı
düzgün qərarı göstərə bilər.
Ombudsmenin araşdırmaları məmurun qanunu pozmadığını göstərərsə o,
şikayətçiyə məmurun hərəkətlərinin qanuniliyini açıqlayır.
Hesabat ilinin sonunda ombudsmen parlamentə illik hesabat hazırlayaraq ona
hakimiyyətin qalan qolları üzərində nəzarət vəzifəsini yerinə yetirməkdə
köməklik göstərir.
Yeni Zelandiya Konstitusiyasının 19-cu maddəsi ombudsmenə parlamentin qəbul
etdiyi qanunların “düşüncəsiz, ədalətsiz, əzici və istismarçı” olmamasına
göz qoymağı həvalə edir. 1967-ci ildə ABŞ-da ilk dəfə olaraq Havayda
ombudsmenin dövlət ofisi yaradılıb.
Böyük Britaniyadakı xüsusən maraq doğuran ombudsmenlik institutunun
təcrübəsi demokratik Azərbaycanın dövlət quruculuğu üçün də faydalı ola
bilər. Bəlli olduğu kimi, Britaniyanın parlament sistemində icraedici və
qanunverici hakimiyyət məhkəmə nəzarətinin mövzusu ola bilməz. Parlament isə
burada taricən vətəndaşların mənafelərini qorumalı olan bir orqan kimi
formalaşıb. Parlament vəzifələrini əvəzə edən orqan kimi düşünülməsi mümkün
olan ombudsmenlik institutunun belə şəraitdə yaranması güclü müqavimətlə
qarşılaşdı.
“Bürokratiya”ya qarşı müdafiə üzrə parlament müvəkkilinin yaradılması
haqqında məsələnin müzakirəsi İngiltərədə Böyük Britaniyada 1957-ci ildən
başlanıb. Ancaq ombudsmenin yaradılmasına dair parlamentin uyğun qərarı
yalnız on illik gərgin müzakirələrdən sonra qəbul edilib. Nəticədə Böyük
Britaniyada ombudsmenin ona yalnız parlament üzvlərinin göndərdiyi
şikayətləri araşdırmaq səlahiyyəti var. Bu, Britaniya hüquqşünaslarının
fikrincə, əhəmiyyətsiz və ombudsmenin səlahiyyətlərindən xaric şikayətləri
“süzgəcdən keçirməyə” imkan yaradır. Ombudsmen ildə bir dəfə, eləcə də
fövqəladə hallarda parlament qarşısında hesabat verir. O, parlament üzvü ola
bilməz. Ombudsmeni kraliça baş nazirin tövsiyəsinə əsasən təyin edir.
Ombudsmenin statusu Yüksək Məhkəmənin statusuna tən tutulur. Ombudsmen
“özünü qüsursuz apardıqca” vəzifəsində qalır və o, kraliçanın parlamentdəki
hər iki palatanın tələb etməsi ilə, öz şəxsi ərizəsi ilə və 65 yaşına
çatdığına görə dəyişdirə bilər.
Böyük Britaniyada parlament müvəkkilinin başlıca vəzifəsi hökumət
idarələrində “pis idarəetmə”nin nəticəsində baş vermiş ədalətsizliyin
qurbanı olan vətəndaşların şikayətlərinin araşdırılmasıdır. (“Pis idarəetmə”
termini ingilis hüquqşünaslarının rəyinə görə, “inzibati fəaliyyətlər həyata
keçirilərkən müəyyənləşdirilmiş qaydaların pozulması” kimi tövsif edilir.
“Pis idarəetmə”nin çoxlu formaları ola bilər: məsələnin həllinin əsassız
ləngidilməsi, qərəzlilik, yaxud təəssübkeşlik, zəruri məlumatın verilməməsi,
kobudluq, yaxud narahatlıq törədilməsi, zəruri qaydaların pozulması,
tələblərin yerinə yetirilməsindəki səhvlər. Parlament müvəkkili haqqında
qanun hazırlamış nazir Krossmanın siyahısında məmurların “pis idarəetmə”
kimi səciyyələndirilə biləcək bu mümkün əməlləri və səhvləri sadalanır:
şəxsi-qərəzlik, səhlənkarlıq, diqqətsizlik, bacarıqsızlıq, işini bilməmək,
cırtqozluq, naqislik, özbaşınalıq).
Dünyanın bütün ombudsmenləri kimi Britaniya ombudsmenlərini səlahiyyətləri
də araşdırmaq, üzə çıxarmaq, xəbər vermək və tövsiyə verməkdən əmələ gəlir.
Araşdırmaya başlamazdan öncə ombudsmen tərəfləri barışdırmağa çalışır.
Barışıq alınmazsa ombudsmen araşdırmaya başlayır. İşin başlanğıcında
barəsində şikayət qaldırılmış hökumət orqanı vəzifəli şəxsinə şikayətin
mahiyyəti haqqında məlumat verilməlidir. Şikayətdə konkret şəxsin adı
çəkilirsə şikayətin surəti ona onun hüquqlarını izah edən memorandumla birgə
göndərilir. Hökumət orqanının baş vəzifəli şəxsindən aldığı cavaba əsasən
ombudsmen məruzə yaza bilər. Hökumət orqanı onun məruzəsini haqlı sayarsa və
şikayətin səbəbini aradan götürməyə hazır olarsa bununla araşdırma başa
çatır. Yoxsa araşdırma davam edir.
Ombudsmen hökumət orqanı başçısından üzr istəməyi, dəymiş ziyanın əvəzini
ödəməyi (maliyyə cərimələri xeyli ağır olur) tələb edə bilər. Ancaq
istənilən halda məcburi deyil, tövsiyə səciyyəli ölçülər təklif olunur. Buna
baxmayaraq, təcrübədə ombudsmenin tövsiyələrinə əməl olunmaması nadir
hallarda baş verir.
Ombudsmen araşdırma prosesində mühüm səlahiyyət yiyəsi olur. O, nazirdən,
yaxud başqa vəzifəli şəxslərdən araşdırma ilə bağlı zəruri sənədlərin və
məlumatın ona təqdim edilməsini tələb edə bilər. Onun and içdirməyə və
şahidlərin iştirakını təmin etməyə hüququ çatır. Ombudsmenin araşdırmasına
bilərəkdən əngəl törətmək üstündə cəza verilir və bu əməl məhkəməni təhqir
etməyə bərabər tutulur.
İndiki halda ombudsmen tez-tez deputatlarla qarşılıqlı əlaqədə işləyir.
Parlament üzvünün ona verdiyi və məhz onun səlahiyyətlərinə aid olduğuna
inandığı şikayəti alandan sonra ombudsmen həmin şikayətin araşdırılmaya
götürüləcəyi haqqında parlament üzvünə xəbər göndərir. Ombudsmen ölkədə
daimi yaşayan vətəndaşların, haqqında şikayət edilən hərəkətlərin
törədilməsivaxtından, yaxud bu hərəkətin vətəndaşa məlum olduğu vaxtdan bir
il keçməmiş şikayətlərini araşdırır. Ombudsmenin apardığı araşdırma haqqında
məruzəsi parlament üzvünə göndərilir və o, araşdırmanın nəticələrinin hansı
şəraitdə şikayətçiyə və mətbuata bildiriləcəyi haqqında qərar çıxarır.
Parlament müvəkkili parlamentə eləcə də illik məruzə, müəllifsiz xəbərlərin
rüblük icmallarını (bunlara parlament sənədləri kimi baxılır) təqdim edir.
Deputatlara çatdırılan statistika məlumatları, təcrübi tövsiyə və nəticələr
qanunvericilərin diqqətini prinsipial sosial problemlərə cəlb edir. Bununla
da Böyük Britaniya idarəçiliyi işləri üzrə parlament müvəkkili
qanunvericiliyə birbaşa təsir göstərir.
Böyük Britaniyada ombudsmen xidməti fəaliyyətinin çoxillik təcrübəsi
vətəndaşların inzibati sui-istifadələrdən qorunması sahəsində əhəmiyyətli
uğurların olduğunu göstərir. Ombudsmenlik institutunun ünvanına söylənən
xoşagəlməz ifadələr getdikcə seyrəlməkdədir. Parlament müvəkkilinə bu gün
vətəndaşları təmsil edən və onların hüquqlarını qoruyan parlament üzvlərinin
“qınındakı əlavə silah” kimi baxılır.
Umud bəsləmək istərdik ki, vətəndaşların hüquqlarını qorumaq sahəsindəki
dünya təcrübəsi bizim Azərbaycanda da tətbiq ediləcək. Axı ombudsmenin
gördüyü bütün işlər bizim cəmiyyətimiz üçün də çox gərəklidir. Həm də ki,
xalqımızda ağsaqqallıq institutu vardı ki, bu da ruhən ombudsmenlik
institutuna yaxındır. |